Condiciones de uso

Quién presta el servicio

KLONK es un producto de VINTANYS FILMING AND CREATING, SLU, con NIF B04977278 y domicilio en la calle Poeta Cabanyes, 64, 4.ª, 08004 Barcelona (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47753, folio 38, hoja B-561303, inscripción 1.ª. Puedes escribirnos a hola@klonk.fit.

Al usar KLONK aceptas estas condiciones. Cómo tratamos tus datos lo explica la política de privacidad.

Qué es KLONK

Una app para apuntar tus entrenamientos y tus comidas, seguir tu progreso y hacerlo con un personaje que sube de nivel contigo. Para usarla necesitas una cuenta: tu progreso se guarda en ella para que no lo pierdas. Si quieres, puedes entrar en Social, con rankings y amigos.

Tu cuenta

• KLONK es a partir de 16 años: para crear la cuenta necesitas tenerlos.
• Tu nickname es también el nombre de tu personaje, y es único.
• Elige un nickname que no ofenda a nadie ni se haga pasar por otra persona. Podemos cambiar o retirar uno que no lo cumpla.
• Tu cuenta es tuya: no la compartas y cuida el acceso. Puedes borrarla cuando quieras desde la app.

Juego limpio en los rankings

• Cada día cuenta un solo entrenamiento para la puntuación, para que nadie suba a base de apuntar lo mismo muchas veces.
• Apunta lo que has hecho de verdad. Podemos retirar marcas imposibles y suspender cuentas que hagan trampas o molesten a otras personas.
• Respeta a los demás: nada de acoso, insultos ni contenidos que no quieras que vea tu familia.
• Si alguien te molesta o ves algo ofensivo, denúncialo desde la app o bloquea a esa persona. Revisamos cada denuncia y retiramos lo que no cumple estas normas.
• La foto de tu entreno la ven tus amigos durante 24 horas en cuanto la haces, y la puedes retirar cuando quieras. No subas fotos de otras personas sin su permiso.
• Lo que añades al mapa de gimnasios (un gimnasio que falta o su dirección) lo ve todo el mundo: pon solo el nombre y la dirección de un gimnasio de verdad. Podemos corregirlo o retirarlo.
• Mientras haya poca gente, en las ligas de la semana y en el ranking mundial también hay participantes simulados, para que cada grupo tenga rivales. No son personas y no usan datos de nadie.

El oro

• El oro es la moneda de la app. Se gana entrenando y también se puede comprar. No es dinero: no tiene valor fuera de KLONK ni se puede cambiar por dinero. Solo pasa de una cuenta a otra en el mercado de rutinas: cuando alguien compra tu rutina, te llega el 70 % del precio en oro.
• Los personajes se desbloquean con nivel y con oro. Ningún personaje se compra directamente con dinero.
• Los precios incluyen el IVA. El pago lo cobra Stripe.
• El oro se entrega en el momento del pago, y te confirmamos la compra por correo.
• Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir del oro que no hayas gastado, sin dar ninguna razón: con el botón «Desistir del contrato aquí» de la Tienda de la app, escribiendo a hola@klonk.fit o con el modelo de formulario. Te devolvemos la parte de la compra que siga sin gastar, en el mismo medio de pago y en 14 días como mucho. Para contarlo, el oro que ganas entrenando se gasta primero y, entre compras, primero la más antigua.
• Si un pago falla o se cobra dos veces, escríbenos y lo arreglamos.
• Solo pueden comprar las personas mayores de edad. Si tienes menos de 18 años, la app no te ofrece nada de pago.

El mercado de rutinas

• Solo pueden entrar las personas mayores de edad. Las rutinas se venden por oro, nunca por dinero.
• Quien compra una rutina se la lleva entera y para siempre: la puede volver a bajar sin pagar, aunque quien la vende la retire después.
• A quien la vende le llega el 70 % del precio en oro; el resto no va a nadie. El oro que pagas por una rutina no se devuelve.
• Junto a la rutina sale el nickname de quien la vende. El título de la oferta se elige de una lista: no hay texto libre a la vista de todos.
• Si una rutina no cumple estas condiciones, denúnciala: con tres denuncias de personas distintas deja de verse en el mercado.

KLONK PRO

• KLONK PRO es una suscripción de 9,99 € al mes o de 39,99 € al año, con el IVA incluido. El mensual se cobra al suscribirte. El anual, la primera vez que te suscribes a KLONK PRO, empieza con 7 días gratis: no se cobra nada hasta el día 7, te avisamos por correo dos días antes y, si lo cancelas antes de ese día, no pagas nada. Los dos se renuevan cada mes o cada año hasta que los canceles. El pago lo cobra Stripe. Te confirmamos la suscripción por correo, con el precio, la fecha del cobro y de la renovación y cómo desistir.
• Si ya pagabas KLONK PRO antes del 4 de octubre de 2026, sigues pagando el precio que tenías.
• La cancelas cuando quieras desde la página de KLONK PRO de la app. Sigue hasta el final del periodo que has pagado y no se renueva.
• En los 14 días naturales siguientes al de la suscripción puedes desistir sin dar ninguna razón: desde esa misma página («Desistir del contrato aquí»), escribiendo a hola@klonk.fit o con el modelo de formulario de abajo. El PRO se acaba en ese momento y te confirmamos el desistimiento por correo.
• El PRO empieza en cuanto te suscribes porque nos lo pides: antes de pagar marcas la casilla «Quiero empezar a usar KLONK PRO ya», que con el anual dice también que los 7 primeros días son gratis. Por eso, si desistes, pagas solo los días que has tenido el PRO y te devolvemos el resto, como prevé el artículo 108.4 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el mismo medio de pago y en 14 días como mucho. Los días gratis no se pagan nunca: si desistes dentro de ellos no se te cobra nada, y si desistes después del primer cobro, solo cuentan los días desde ese cobro.
• Sin PRO no se borra nada: tus entrenos siguen guardados y ves el último mes.
• Si ya tenías cuenta cuando empezamos a vender KLONK PRO, lo que pasa a ser de PRO te sigue abierto 30 días desde ese momento.
• Solo pueden suscribirse las personas mayores de edad.

El servicio

• Trabajamos para que KLONK funcione siempre, pero puede haber cortes, cambios o funciones que desaparezcan.
• Tu progreso se guarda en tu cuenta. Sin red, el móvil lo guarda y lo sube cuando vuelve: si borras los datos del navegador antes, lo que no se había subido se pierde.
• La app, los personajes, las ilustraciones, los textos y la música son de VINTANYS FILMING AND CREATING, SLU o de quienes nos han dado licencia. No los copies ni los uses fuera de KLONK.

Responsabilidad

Respondemos de lo que exige la ley. No respondemos de las lesiones o daños que vengan de entrenar sin seguir las indicaciones de un profesional, de lo que se pierda al borrar el navegador antes de que se suba a tu cuenta ni de los cortes que no dependan de nosotros. Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.

Baja y cambios

• Puedes dejar de usar KLONK y borrar tu cuenta cuando quieras.
• Podemos cambiar estas condiciones cuando cambie el servicio o KLONK PRO, la ley, la seguridad o las normas de las tiendas de aplicaciones, o para explicarlas mejor.
• Si el cambio es importante, te lo avisamos en la app y por correo al menos 30 días antes de que se aplique, con lo que cambia. Si te perjudica, antes de esa fecha puedes cancelar KLONK PRO y borrar tu cuenta sin ningún coste.
• Un cambio de precio de KLONK PRO solo se aplica a partir del periodo siguiente al aviso.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hay un conflicto, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.